--我院荣获2017年全国实施用户满意工程先进单位

2017年11月21日—22日，由中国质量协会主办的“2017满意中国年会”在浙江省宁波市隆重召开。来自全国各地区、各行业的企业代表400余人参加了年会。中国质量协会名誉会长陈邦柱、中国质量协会副会长兼秘书长段永刚、中国质量协会顾问兼全国用户委员会主任弋辉、中国科学技术协会、中国航空消费者事务中心、浙江省质量技术监督局、宁波市质量技术监督局、宁波市科学技术协会相关领导出席了“2017满意中国年会暨中国国家顾客满意度指数发布会”。

中国质量协会副会长兼秘书长段永刚在2017满意中国年会开幕式上发表了题为“落实质量提升行动，推进质量全民共治”的讲话。他指出质量评价与管理是一种通过发挥社会组织作用，实现政府治理、社会调节和居民自治的良性共治的有效管理提升方式，人民群众的满意才是最大的满意，供给侧结构性改革必须围绕人民群众对美好生活的需求而进行，人民满意的程度则是检验全心全意为人民服务的一个重要参考指标。他强调全国质协系统和全国用户委员会要充分发挥作用，进一步深入开展“用户满意工程”、消费者质量维权等活动，适时开展企业质量信用评价、产品质量比较试验、体验式调查等活动，引导广大人民理性消费，促使企业诚信经营，为建设满意中国而努力。

2017满意中国年会包括中国国家顾客满意度指数（CNCSI）发布、2017年全国实施用户满意工程推进大会、全国用户委员会八届七次会议暨用户工作研讨会、顾客测量方法及案例实践讲座、优秀企业用户满意实践经验交流分享等系列活动，丰富的活动安排受到与会嘉宾和代表的一致好评。

我院有幸在本次2017满意中国年年会上获得2017全国实施用户满意工程（建筑工程检测鉴定服务）先进单位，并颁发了证书。今后，我院将坚定不移地大力倡导以用户满意为标准的质量观，把实施用户满意工程活动当做是质量领域的“民生工程”，不忘初心，“质”为用户满意，下大力气认真研究，勇于开拓创新，为助力国家深入开展质量提升行动做出贡献。

撰稿：肖娅婷